1. Objetivo

A rifa promovida pela Serrana Center tem como objetivo proporcionar aos participantes a oportunidade de concorrer a prêmios, mediante a aquisição de números específicos, seguindo as regras descritas abaixo.

2. Participação

2.1. A participação é aberta a qualquer pessoa física, residente no Brasil, com idade igual ou superior a 18 anos.

2.2. A aquisição dos números da rifa será realizada exclusivamente por meio da plataforma oficial Serrana Center. Cada número só pode ser adquirido uma vez e estará vinculado ao CPF ou e-mail do comprador.

2.3. O participante deve fornecer informações corretas e atualizadas no momento da compra (nome completo, telefone e e-mail). A Serrana Center não se responsabiliza por dados preenchidos incorretamente que impossibilitem o contato ou a entrega dos prêmios.

3. Sobre os Números

3.1. Cada participante poderá escolher seus números manualmente ou optar por números aleatórios gerados automaticamente pela plataforma.

3.2. O número só é considerado reservado e válido para o sorteio após a confirmação do pagamento.

3.3. Em caso de pagamento não aprovado ou cancelado, os números retornam automaticamente para a disponibilidade de compra.

4. Sorteio e Apuração

4.1. O sorteio será realizado de forma transparente e pública, utilizando plataformas oficiais de sorteio (como a Loteria Federal ou outra definida pela Serrana Center e comunicada com antecedência).

4.2. A data do sorteio será informada no ato da compra e em nosso site oficial.

4.3. O resultado será divulgado nos canais oficiais da Serrana Center e os ganhadores serão comunicados por e-mail e WhatsApp, conforme os dados fornecidos na compra.

4.4. O prêmio é pessoal e intransferível e não pode ser trocado por dinheiro ou qualquer outro item.

5. Pagamento e Validação

5.1. O pagamento poderá ser feito via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou outros métodos disponíveis na plataforma.

5.2. Números adquiridos só serão válidos para o sorteio após a confirmação do pagamento, que será informada por e-mail.

5.3. Caso o pagamento seja realizado após o término do período de compra, o valor será estornado, e o número não participará do sorteio.

6. Entrega do Prêmio

6.1. O ganhador deverá entrar em contato com a Serrana Center em até 30 (trinta) dias após a divulgação do resultado, para combinar a entrega ou retirada do prêmio.

6.2. O prêmio será entregue em até 15 (quinze) dias úteis após o contato do ganhador e apresentação dos documentos necessários (CPF e comprovante de pagamento).

6.3. Caso o ganhador não entre em contato no prazo estipulado, perderá o direito ao prêmio, e um novo sorteio poderá ser realizado a critério da Serrana Center.

7. Cancelamento e Estorno

7.1. Não será permitido o cancelamento da compra após a confirmação do pagamento e reserva dos números, salvo em casos excepcionais, devidamente comprovados e analisados pela Serrana Center.

7.2. Em caso de cancelamento por parte da organização (por motivos de força maior), os valores pagos serão integralmente devolvidos aos participantes.

8. Responsabilidades

8.1. A Serrana Center se responsabiliza pela entrega dos prêmios conforme descrito neste regulamento, mas não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelos participantes.

8.2. A participação na rifa implica na aceitação total e irrestrita deste regulamento. Eventuais dúvidas serão solucionadas pela equipe da Serrana Center.

8.3. A Serrana Center se reserva o direito de alterar este regulamento a qualquer momento, desde que informe os participantes com antecedência mínima de 5 (cinco) dias.

9. Privacidade e Uso de Dados

9.1. Os dados fornecidos pelos participantes serão utilizados exclusivamente para a administração da rifa e comunicação com os ganhadores, não sendo compartilhados com terceiros sem a devida autorização.

9.2. Ao participar, o comprador autoriza o uso de seu nome e imagem para divulgação do resultado e entrega do prêmio, sem custo adicional.

10. Disposições Gerais

10.1. Em caso de disputa judicial, o foro competente será o da comarca onde está localizada a sede da Serrana Center.

10.2. Este regulamento é válido para todos os participantes da rifa realizada pela Serrana Center, sendo aplicável a partir do momento de sua publicação.